日前，天津市南开区档案馆与北京市海淀区档案馆仅用6天就合力为北京市民王征解决了一桩特殊的民生档案查询难题，充分发挥了档案部门在京津冀协同发展中档案部门联动服务优势。在疫情防控形势依然严峻的背景下，完成了跨地区、不见面，网上为查档人员身份审核，通过快递提供有效证明资料，把为百姓办实事落到实处。

家住北京东城区的王征因其母亲离世，想将房屋过户到本人名下，需要提供其母生前在津婚姻证明，因疫情原因本人不便到天津查档。王征所在的北京市东城区档案馆未与天津市南开区档案馆签署《民生档案跨馆利用服务工作协议》，在此情况下，天津市南开区档案馆主动与已签署协议的北京市海淀区档案馆取得联系，希望能为王征解燃眉之急。经双方沟通，克服多重困难，通过视频实时连线共同完成了对王征个人身份及与其母关系的核实，在相关资料无误的情况下，天津市南开区档案馆高效完成了查档、出具有效文件、快递邮寄等工作，及时解决了异地市民的燃眉之急。

近年来，天津市南开区档案馆不断推进档案事业改革创新、转型升级，不断在服务群众中展现新作为新担当。通过不断尝试“群众不跑档案跑”的查档服务方式，逐步实现了“异地咨询、跨馆查档”的便民服务功能。2021年年末，天津市南开区档案馆搬入新址、启用新馆，以昂然新姿全面展现档案馆数字化建设成果，以智慧化的方式赋能档案管理和开发利用，查档收集、管理、存储和利用更加便捷与高效，实现了档案服务利用工作的新突破，跨省际查档服务利用也为京津冀协同发展注入了档案力量，充分展现出档案工作“四个好”“两个服务”重要作用。