巢湖市档案馆全力践行“我为退役军人办实事”活动，秉持尽心尽责的态度，努力做好退役军人查档服务工作，为退役军人办实事、解难题。

一是全力配合退役军人优待证办理。市档案馆高度重视退役军人优待证及其他优抚对象申领工作，积极响应，全力服务退役军人查档，服务效率和质量得到了退役军人的一致点赞。

二是助力退役军人办理退休手续。积极为到龄退休退役军人办理退休手续提供支持，切实保障退役军人合法权益，把党和国家对退役军人的关心关爱落到实处。

三是优化服务让退役军人少跑路。对于前来查阅的退役军人，工作人员热情周到服务、深度挖掘线索、精准细致查阅，力争查到所需档案；对于查档无果的退役军人，做到耐心答疑解惑，并给出适当建议。不仅提供现场查档服务，还依托安徽省数字档案资源共享平台为退役军人开展异地查档工作，让查档人少跑腿，让数据多跑路，减少人员流动，解疫情查档困难。截至9月底，已受理此类档案平台查阅43例。