酒泉市档案馆在做好疫情防控的同时，多措并举积极开展了档案利用服务工作，为利用者提供了优质、高效、便捷的服务。

一是与北京市海淀区档案馆签订了民生档案跨馆利用服务协议；建成了“全国档案查询利用服务平台”“甘肃省档案信息共享服务平台”，已经开展异地档案资料查询工作，向社会提供“一站式”全免费档案资料查阅利用服务，真正实现了“最多跑一次”改革要求。二是开通网上查档。通过酒泉档案信息网上传开放档案目录、现行文件和重要资料，公布了疫情期间查档的具体要求，使利用者及时便捷掌握了需要的信息。三是开展电话预约查档。指定专人负责档案查阅工作，做到24小时电话畅通，随叫随到。只要查档人员电话或短信说明查档内容时，档案工作人员会帮助查找、复印，依靠隔离窗口交由利用者。四是实行错峰查档。在防疫响应级别调低后，避免人流聚集带来疫情隐患。入馆时，要求所以人员规范配戴口罩，自觉接受体温检测，酒精消毒，切实做好个人信息和健康情况登记。

截至目前，累计查阅退休、工资、调转、民生等档案2617多人次，查阅9664卷、复印10131张、摘抄1505张、翻拍10张，做到了疫情防控和查档利用两不误。