为更好地履行“为党管档、为国守史、为民服务”职责，鄢陵县档案馆创新举措，优化提升工作标准，服务社会和群众查阅利用档案。一是优化服务举措。在档案查阅室增加设立专门休息等待区，配备沙发、饮水机、雨伞等便民设施，提供一次性水杯、老花镜、手机充电器等物品，为老年人、残疾人等特殊群体提供个性化、多元化、便利化的优质服务，不断完善提升便民举措。二是优化服务形式。在传统查档方式的基础上，增设电话预约、信函查询、跨馆代查等贴心暖心服务方式，详细询问查档缘由，最大限度满足不同地域查档者的需求，让档案数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，为民众查档提供更多便利。三是优化服务时间。为了进一步方便查档者，聚焦群众“急难愁盼”等问题，建立非上班时间预约查档惠民制度，加班加点服务群众查档，切实为群众办实事。去年，共接待查借阅2496人次，调卷档案资料3131卷（册），摘抄、复印拍照16328页（张）。