3月20日，东湖区档案史志馆召开主题党日活动，认真学习习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示，要求从档案查档服务出发，让“雷锋精神”融入日常服务工作。

为给档案利用者更好的服务体验，区档案史志馆多措并举，提升服务质量。一是不断优化服务环境。服务制度上墙，服务流程上墙，服务要求悬挂在醒目位置，时刻提醒工作人员阳光服务、微笑服务、规范服务。二是延长服务时长。工作人员急群众之所急，想群众之所想，经常利用午休、延长下班等时间，开展延时服务、预约服务、延伸服务，帮助查档用档群众排忧解难，让雷锋精神常闪亮在一个个服务瞬间。三是践行雷锋精神。建设完备的数字档案管理系统，让“数据多跑路、群众少跑腿”；下放居民档案、婚姻登记等民生档案，为群众办理财产继承、户籍办理、补办工龄等提供了重要的佐证，雷锋精神在区档案史志馆“润物细无声”地传承着。

下一步，区档案史志馆将持续开展雷锋精神学习传承活动，以作风能力提升年活动为抓手，融入全市创文工作，立足档案服务职能定位，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动助推文明城市创建。