近日，常德市人力资源和社会保障局启动对市直国有企业离职人员特殊工作经历登记备案工作，要求相关人员一个月内携带档案资料在人社局进行备案登记。公告下发后，前来查档人员猛增，市档案馆迎来查档高峰。

特殊工种备案登记工作关系到企业退休人员的切身利益，市档案馆对此高度重视，采取一系列措施保障查档工作顺利开展，真正做到解民忧、暖民心。一是“加”人员。面对复杂的查档“热潮”，不仅负责接待查阅窗口的保管利用部全体人员齐上阵，而且还从其它岗位抽调人员，轮流在窗口“值守”，保证查档力量。二是“提”效率。市档案馆以高度负责的态度面对每一位查档群众，通过设计利用表格、制作企业职工人事档案台账、将利用频次高的工资表放在查询大厅等，进一步提高查档效率。三是“优”服务。查阅特殊工种证明往往要翻阅几十本案卷，查阅上百本财务凭证，这段时间加班加点成为了查阅窗口的工作常态。查阅人员始终保持耐心、细致、暖心的服务，对于查询无果的群众，工作人员也能指导他们到相关单位查阅。据统计，一个月内，市档案馆共接待青峰煤矿、石门坝道水泥厂、石门磷肥厂等企业下岗职工138人次，调卷1807卷，复印档案586页，群众零投诉，获得一致好评。