六安市档案馆紧紧围绕“四个好”“两个服务”目标要求，以国家级数字档案馆创建为契机，不断创新工作思路，持续优化服务流程，档案利用服务质效得到有效提升 。

一是聚焦服务能力“争先”。以培养档案馆“复合型人才”为目标，创新档案业务培训方式，充分运用“青年理论学习小组”及档案数字化建设项目，从政策理论、业务知识和实操技能等方面对年轻干部进行全方位培训，并在调阅利用大厅推行年轻干部值班制度，以多岗位锻炼促进业务技能提升，提高服务效率。

二是聚焦服务方式“创优”。采取预约查档、异地查档、延迟服务、快递邮寄等多种贴心暖心服务措施，最大限度地满足不同地域查档者的需求。同时，市档案馆将调阅利用大厅的查档咨询电话绑定工作人员手机，保证全天候回答群众咨询，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现群众查档“零距离”。

三是聚焦服务质量“提效”。依托“国家级数字档案馆”，通过安徽政务服务网、“皖事通办”、安徽省数字档案资源共享平台和长三角一网通办等平台，实现“长三角一网通办”和市县区民生档案资源共享利用。认真贯彻《国家档案馆档案开放办法》，推动馆藏档案有序开放，着力提升档案开放率，更好地方便人民群众和社会各方面查档用档。今年以来，市档案馆接待档案查询利用者561人次，提供档案利用1596卷件、3250页，群众利用满意率100%。