夏日的午后，酷暑难耐，年近六旬的黄老先生步履蹒跚地来到南昌市档案馆，查阅大厅工作人员立即送上矿泉水，轻声询问他的查档需求。

黄老先生连喝了几大口水说道：为办理退休，他只身从上海赶回南昌，在市人社局递交退休申请材料被退了两次，他原工作单位南昌摩托车厂几经改革、破产重组，更名成为华洪机械厂，要认定工龄需提供政府的相关文件材料，辗转多部门均未查到。焦虑和忧心弄得他基础病都犯了……

南昌市档案馆工作人员一边暖心安抚黄老先生的情绪，一边迅速打开市档案馆馆藏资源管理系统，通过内网在线上搜索南昌摩托车厂、华洪机械厂等关键字词，逐条查看对应目录，重点关注可能涉及单位重组改制的关键信息，逐个点击查阅档案内容……功夫不负有心人，在详细查看近300条初筛档案内容后，终于找到了黄老先生所需的相关文件材料。市档案馆工作人员核对无误后打印出来，盖上具有法律效应的档案材料专用章，郑重地交到黄老先生手上。黄老先生激动地紧握着工作人员的手，对市档案馆热情专业的查档服务连连称赞。

民生服务无小事，一枝一叶总关情。市档案馆将进一步履行好“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责，持续改进工作作风、优化服务效能，努力开创档案利用服务工作新局面。