近日，海口市出台《海口市人民政府办公室关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》（以下简称《意见》），持续深化“放管服”改革优化营商环境，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，为海南自贸港建设提供有力支撑。 

该《意见》明确了4个方面29项重点任务，就政务服务档案管理工作方面也作了专门的要求。在“规范镇街政务服务统一建设标准”任务中，《意见》强调指出要明确相关档案管理及保管标准。各区审改办统一制定镇街档案管理办法，档案整理工作由各镇街审批人员主要负责，窗口人员辅助审批人员共同完成每年档案整理工作，具体镇街档案管理工作落实、编制、保管、借阅严格按照档案管理办法执行，对已经办结的文件档案进行统一整理、分类、排序、装订，保证资料齐全，目录清晰，管理规范，方便日常查阅，确保本月完成上月档案整理归档。

此外，在“健全完善政务服务标准体系”“创新开展智慧化精准化个性化服务”等任务中，《意见》也强调了“建立健全各级政务服务大厅环境等基础设施以及服务区域、档案室等建设规范标准”“依托一体化政务服务平台，建设企业和个人专属服务空间，形成企业、个人专属档案”等目标工作。

政务服务档案是政务服务各窗口单位依法行政、规范审批行为、服务群众的重要记录，具有重要凭证和长久查考价值，有效收集、管理和利用好这些档案，对促进政务服务管理能力和服务水平的提高具有重要作用。海口市档案馆积极主动与政务服务相关单位沟通协调，指导开发“政务服务事项档案管理软件”，实现了电子文件在线预归档；编制了《2023年及以前的政务服务事项档案整理细则》，规范档号编制，将海口政务服务事项细分为七类，明确政务服务事项档案的科学分类和优化管理；加强培训和实地调研，不断提高相关单位和窗口工作人员的档案意识和业务水平，推动海口市政务服务档案工作规范发展。