一份尘封的档案，承载的不仅是历史的记录，更是关乎群众切身利益的“证明钥匙”。近日，甘肃省酒泉市肃州区档案馆通过细致排查、主动服务，成功帮助一名远赴新疆打工即将退休的职工找回22年“消失的工龄”，让其退休待遇实现“翻倍”，生动诠释了档案工作为民服务的深刻价值。

退休手续遇阻，工龄确认成难题。新疆籍居民郭某系1981年招工入职肃州区某区属企业的下岗职工，2003年企业改制时自行离职赴疆打工，后将社保关系转移至新疆。在今年办理退休时，因在肃州区工作时的个人档案丢失，新疆社保部门要求其提供1981年招工文件及2003年解除劳动关系证明，否则仅能按2003年以后在新疆社保缴纳年限计算退休待遇，他抱着试一试的心态前来查阅档案。

档案“破局”，千份文件中“淘”出关键证据。时隔40余年，郭某记不清招工、离职时的确切时间，面对郭某的模糊记忆和急切需求，工作人员通过反复沟通，迅速锁定“1981年招工文件”和“2003年解除劳动协议”两大关键文件题名，在未查到个人解除协议后，以企业改制批复为突破口转向查阅企业改制档案，最终在900余人的《工龄置换金花名册》中发现郭某姓名，花名册清楚地记载其工龄及补偿情况，成为续接22年工龄的证明。郭某感慨地说：“没想到几十年前的文件还能找到，档案馆真是帮了我的大忙！若无法提供相关佐证材料，我的工龄直接‘缩水’22年，退休待遇将大幅降低，退休工资差额将高达2000多元，生活保障极大受影响。”

一份档案，连接的是历史与当下，温暖的是民心与民生。近年来，肃州区档案馆以“匠心”守护“初心”，强化为民意识，以群众需求为导向，变“被动查阅”为“主动服务”、从“查不到”到“想办法查”，着力解决群众“记不清、说不明”难题，用实际行动证明档案工作的价值。