近日，福建省福州福清市档案馆接到一名外省退役老兵荣某的求助电话，查询补办结婚证需要的原始结婚档案。但由于年事已高、行动不便，他无法亲自来闽，希望能异地查档。

了解情况后，市档案馆工作人员立即启动退役军人优先服务机制，主动靠前、耐心指导。考虑到老人不熟悉线上操作，工作人员通过电话全程指导其子女，在全国档案查询利用平台完成实名注册、提交申请。经过认真检索、严格比对，工作人员迅速查到荣某的结婚档案，并在按规范完成异地查档手续后，将证明材料通过EMS寄至荣某的登记地址，实现异地查档“一次不用跑、证明送到家”，高效解决老兵急难愁盼。

一份档案，承载着老兵的青春与荣光；一次服务，彰显着双拥的温度与力量。此次退役老兵跨省查档的案例，不仅是档案数字化便民服务的生动实践，更是福清市持续深化全国双拥模范城“五连冠”建设、用心用情用力服务退役军人的具体缩影。福清市档案馆作为服务退役军人的重要窗口，始终紧扣全市双拥工作大局，将档案服务与双拥建设深度融合，大幅提升查档效率、降低办事成本，让远在外地的退役军人、军属足不出户就能享受到便捷高效的档案服务。

初心如磐担使命，双拥情深暖人心。下一步，福清市档案馆将持续立足职能、主动作为，把尊崇退役军人、服务优抚对象融入档案工作全过程，用档案见证军人荣光，用服务温暖老兵初心，为新时代双拥工作高质量发展贡献档案力量，擦亮全国双拥模范城“五连冠”金字招牌。