“真是太感谢了！没想到您们还亲自把档案送到家里来，真是解决了我的大难题！”近日，湖北省襄阳市档案馆“兰台帮办”党员服务队将一份盖好公章的《毕业生统一分配报到证》送到苏先生手中，他抓着工作人员的手久久不放，热泪盈眶。此前，苏先生因办理残疾人两项补贴‌急需该档案。市档案馆在沟通中了解到其双目失明，行动不便的特殊情况后，立即启用“特殊群体绿色通道”，直接送档上门。这是襄阳市档案馆转变思路提质增效、践行“为民服务”初心的真实缩影。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，市档案馆围绕如何打通服务群众的“最后一公里”，采取了系列扎实有效举措。打造“襄档红”党建品牌，开设“党员先锋岗”，组建“兰台帮办”党员服务队，开设“绿色通道”，为特殊群体提供预约查档、代办手续、送档上门的全流程服务，只需一个电话或一次登记，党员就能全流程服务到位。

今年以来，市档案馆已收获锦旗4面、群众各类好评30余次。下一步，市档案馆将持续深化“党建+档案服务”模式，拓展主动服务覆盖面，让档案服务更主动、更精准、更温暖。