近来，湖北宜昌宜都市档案馆紧紧围绕“为党管档、为国守史、为民服务”核心使命，聚焦群众查档出证、工龄认定等急难愁盼，做实做细每一项便民举措，用实实在在的服务成效，诠释“为民造福就是最大政绩”的深刻内涵，让档案服务暖民心、见实效。

急难面前勇担当，用心服务解民忧。针对近期企业改制职工办理社保、退休等业务中核实工龄的迫切需求，市档案馆秉持“群众之事无小事”的理念，安排专人热情接待，克服部分单位改制、档案年代久远、馆藏线索零散等一系列查找难题，逐卷梳理、细致检索、耐心核查，全力以赴为群众查找原始档案、出具权威证明，用高效、贴心的档案服务切实解决群众急难愁盼问题，打通服务群众“最后一公里”。

对标短板提效能，优化服务获好评。面对查档群众日益增多、传统人工查档效率偏低等问题，市档案馆及时响应，积极推进服务升级，加班加点对馆藏相关历史档案进行人工清点、整理，集中两周时间开展相关纸质档案数字化扫描加工，实现档案检索“一键查询、快速调取”。同时优化窗口布局、完善叫号机制、简化查档流程，实现群众“即来即查、即查即取”，日均查档30余人次，获得群众一致好评。

联动协作聚合力，实干实绩践初心。市档案馆主动加强与人社、医保等部门协同联动，充分发挥专业查档经验优势，积极化解历史遗留纠纷、解决民生历史问题，让档案成为服务民生的“有力支撑”。近一个月来，累计接待查档群众400余人次，出具各类档案证明3000多份，以实打实的服务成果，彰显出档案工作的民生价值。

下一步，宜都市档案馆将始终以群众需求为导向，不断完善档案数字化建设、优化便民服务举措、锤炼务实作风，持续把档案服务融入民生、贴近群众，用更优质、更高效的服务实干实绩，筑牢民生保障防线。