近期，成都市档案馆联合市档案局、市人社局印发《关于建立我市参保人员档案查阅协同服务机制的通知》，着力解决参保人员办理退休时因档案遗失导致的查找难、补证难“急难愁盼”问题。

一是绘制“导航图”。联合各区（市）县档案馆编写全市档案馆民生档案索引名册，涵盖招工录用、分配安置、调动转移等反映参保人员工作经历的高频查档类别，为跨部门、跨区域精准定位档案存放地、工龄档案补证等提供了清晰指引。

二是织密“数据网”。搭建工业、商业、农业、经信等行业系统机构沿革、职能变迁专题数据库，针对企业更名、兼并等复杂情况汇集档案资料，为群众办理社保工龄认定提供关键凭证。

三是开通“直通车”。电话咨询、蓉政通查询等多种方式远程受理，方便社保机构快捷提交查档需求。通过政务内网线上传输或邮政送达，确保在1个工作日内完成查档、出证，工作实效得到大幅提升。