3月11日，齐齐哈尔市档案利用服务大厅恢复正常查阅利用工作。市档案馆（室）根据市防疫指挥部要求，制定了窗口服务的相关措施，确保了疫情期间窗口服务工作的安全有序。为满足社会各界对档案利用查询工作的需求，在3月1日，就通过微信公众号和档案信息网向社会发布《齐齐哈尔市档案馆关于疫情过后档案服务利用工作的通知》，《通知》明确提出了要在确保疫情防控安全的前提下，采取线上线下相结合的方式提供档案利用服务，鼓励群众采用电话查询和电话预约等方式查阅档案。每天安排疫情防控专职人员，负责做好档案馆安全检查、登记信息、维持查档秩序、核实查档群众健康码、消毒通风等工作。在查档过程中，按照先后顺序，一次只允许两人佩戴口罩进入档案查阅室，有效杜绝了聚集性传染风险。截至目前，档案利用服务大厅接待电话查询、预约查询的利用者共计12人，其中工作查询7人，个人查询5人。下一步将档案馆将根据市防疫指挥部的具体要求及时调整服务利用方式，保证市民安全有序查阅档案资料。