当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控进入关键时期，为有效避免人群聚集，防止交叉传染，确保市民的身体健康和生命安全，上海市浦东新区档案局按照上级档案部门相关要求和以及区委、区政府指示要求，在防范新型冠状病毒肺炎疫情期间，坚决遵照“少接触、少聚集、少交流”的原则开展工作，自1月27日起暂停档案馆对外接待、档案业务实地督导等现场服务的同时，大力倡导“网上办、云上办、线上办、预约办”，确保特殊时期档案工作不断不乱。

一是民生服务“云端办”。浦东新区档案馆充分利用近年来档案远程利用服务渠道建设成果及运行经验，停办现场接待的同时，就及时向全体市民公示了在线申请民生档案查阅和政府信息公开申请服务有关途径：有档案利用需要的市民，可通过关注“浦东档案”微信公众号、下载“浦东档案”APP、登录“随身办市民云”或登陆上海市“一网通办”等多种方式发起在线查档预约，符合相关利用条件的市民可选择自行打印、快递物流或前往社区事务受理中心等多种方式获取；有政府信息公开需求的市民，可通过“上海浦东”门户网“政务公开”栏目进行网上申请。此外，浦东新区档案局第一时间对线上档案服务开展再优化，将审批时限由原本的3个工作日压缩至1个工作日，切实做到现场服务停办、云端服务提速。2月3日复工一周，各类“不见面”办理民生档案远程利用查阅168件、政府信息公开11件。

二是档案业务“远程办”。暂缓档案业务现场督导、档案现场验收工作的同时，档案局灵活借助电话、网络等多种通讯手段，以电话指导、视频会议等形式载体对有相关需求的建档部门开展多次远程指导，并就抗击“非典”时期有关档案材料事宜与新区卫健委积极进行沟通交流。同时档案局靠前服务，及时开展疫情档案收集范围和归档要求制定工作，有序跟进新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控档案收集整理，有效确保档案业务督导不停滞。

三是局馆运行“掌上办”。为强化疫情防控，档案局在全局范围内提出了“少聚集、强管理”的号召，明确疫情防控期间不召开会议、不组织全局性活动、不鼓励部室间走动，通过电子政务邮箱、“学习强国”视频会议等线上形式开展工作沟通及支部学习，让居家观察的同志也充分参与到工作当中，确保局馆疫情防控有力、局馆工作有序。

“疫情就是命令，防控就是责任”，浦东新区档案局将继续在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职，有效发挥作用，从严从实从细做好疫情防控工作的同时，不断探索档案工作、档案服务信息化新模式，让档案云服务成为特殊时期档案工作不断不乱的有力保障。