11月29日，家住北京的张先生来到朝阳区档案馆，要求查阅他十年前在上海市浦东新区办理的婚姻登记档案，朝阳区档案馆立即启动了与浦东新区档案馆建立的“民生档案跨省联动服务”通道。与以往不同的是，得益于信息化技术的发展，在朝阳、浦东两地档案馆的共同努力下，这次张先生不需要再等待几个工作日，当场就拿到了这份档案。

“十二五”以来，为了适应各地人口流动日益频繁、就业方式多样化的发展趋势，满足人民群众就地查档办事的需求，浦东新区档案馆自2013年起在全国档案界率先推出了“民生档案跨省联动利用服务”机制，至今已经与10个外省市档案馆签约建立了合作关系，与浦东相距最远的达3000公里以上。此项创新服务举措推行三年来，打破了档案利用的属地限制，为各地群众省却了大量往返奔波的时间精力，受到广泛好评。

随着“互联网+”时代的到来、各种在线公共服务手段不断推出，浦东新区档案馆与时俱进，积极研究运用信息化手段，改变跨省利用服务原有的邮寄、传真等传统服务方式，缩短服务对象等待时间。2016年以来，浦东新区档案馆成功研发了电子档案网盘加密传输技术，与档案数字化基础较好、具备电子签章等条件的外省市档案馆之间，尝试开通了民生档案网络实时利用服务系统，免去了以往所需的三至五天等待时间，实现了当场办结。

张先生是上海市浦东新区档案馆与北京市朝阳区档案馆之间通过网络服务系统，利用网盘加密技术完成跨省档案利用的第一位尝鲜者。他对民生档案跨省服务有一定的了解，原本准备提交申请后过几天再来一趟朝阳区档案馆取件。让他惊喜的是，当天浦东新区档案馆收到查档申请并完成档案查阅和签章后，即时上传至网络服务系统，朝阳区档案馆工作人员随即登录系统，迅速完成了打印出证。张先生不但不必专程往返上海，连本地档案馆都不用再跑一趟，他连连赞叹：“这项服务大大超出了我的想象，如此迅速地拿到档案材料，让我省却了宝贵的时间和精力，真是太方便了，必须点赞！”第二天，张先生持这份档案到朝阳区民政局办妥了补办结婚证事项，民政局工作人员也是首次遇到跨省档案利用如此高效的情况，还专门与朝阳区档案馆进行了核实确认。

网络实时服务系统的推出，使民生档案跨省利用这一便民服务举措打通了技术瓶颈，实现了由传统载体传递向在线实时传输、由需要等待到“立等可取”的新跨越。在“十三五”期间，浦东新区档案馆还将深入推进档案信息化建设，着力提高档案全文数字化率，进一步完善优化档案远程服务技术手段和信息安全保障措施，不断提高服务效率。