扬州市档案局高度重视档案服务外包企业在档案事业发展中所发挥的作用,改变传统管理思维,确立“服务为先”理念,采取系列务实举措,促进档案服务外包企业发展。
促进依法依规发展。制定出台《关于加强档案服务外包管理的指导意见》,明确要主动适应经济社会发展及档案工作需要,支持档案管理事务性工作引入市场机制,以业务外包方式向社会购买服务,推动档案工作转型升级;要求档案行政部门、各机关企业事业单位以及档案服务外包企业依法依规、落实责任,共同促进档案外包工作健康发展。组织有关企业学习《档案法》《保密法》等法律法规,《档案服务外包工作规范》《档案数字化外包安全管理规范》等标准规范,要求依法依规开展业务,不断提高工作要求和服务标准。
促进健康有序发展。做好档案服务外包信息登记工作,全方位了解在扬开展业务的企业基本情况、发包单位情况、业务类型和规模,动态掌握行业信息,建立专题信息库和档案服务外包企业联络群,为精准实施“管理+服务”打好基础。搭建企业交流平台,召开座谈会,交流档案服务外包工作中的好做法、好经验,征求对全市档案工作的意见建议。围绕建设专业队伍、执行行业规范、注重服务质量、加强过程管理、保障档案安全等关键环节,通过电话、微信、视频、现场等形式开展“线上+线下”业务指导。组织业务培训,邀请市内外档案专家作专题讲座,组织到高校开展档案业务培训。
促进提质增效发展。加强事中、事后监管,将档案服务外包工作列入档案年度检查、行政执法检查和专项检查范围,采取随机抽查、现场查验、风险评估等监管措施,检查结果在一定范围内进行通报。督促发包单位加强项目检验工作。在条件成熟的情况下开展档案服务企业等级评定,形成优胜劣汰的示范、引导效应。加大扶植和合作力度,引导档案服务企业员工申报档案专业技术职称,聘请优秀专业人才为档案专家库成员,邀请档案服务企业参与档案专项事务,充分激发档案服务外包企业建设档案事业的责任感、荣誉感,努力推进扬州档案工作规范化、信息化建设。