近日，昆山市档案局（馆）重新梳理了《查档利用服务指南》《政府公开信息查阅服务指南》《档案利用服务承诺制度》《档案利用服务项目》等服务事项办事指南，并新制定了《昆山市档案局（馆）服务对象满意度现场评价制度》，满意度评价制度有助于提升档案馆工作人员的服务意识，提高档案工作服务水平，评价的结果也将作为对干部职工的评先、奖惩依据。