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安徽

安庆市大观区档案馆积极提升档案服务能力

作者:朱梦婷 来源:安庆市大观区档案馆 发表时间:2020-01-16

近期,安庆市大观区档案馆在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,坚持以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为根本任务,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿始终,切实在“为民服务解难题”上下功夫,持续推动思想解放、作风转变、效率提升,以优质高效的档案利用服务赢得社会的认可和好评。

区档案馆积极优化查档环境,对服务大厅查档设施设备进行升级,购置高拍仪和评价器,并配备饮水机、软椅,老花镜、报架、查档服务指南等便民服务设施,满足查档群众的需求;通过实行工作日全天接待延长查档时间,实行挂牌服务,并在接待群众来电咨询或现场查询时使用规定的文明用语;在大观档案微信平台上发布预约查档的通知,解决查档群众跑路多、跑冤枉路的难题,提高调卷效率,这一系列服务措施的实行,使每一位来馆查档的群众感受到环境氛围与服务态度实实在在的提升。