1月29日，为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员聚集引发交叉感染，烟台市档案馆发布了临时闭馆的公告。但为满足广大市民及有关部门的查档实际需求，烟台市档案馆通过“烟台档案信息网”官方网站预约、微信公众号及热线电话咨询等方式进行查档利用，做到了疫情防控期间档案利用服务不断档。

首先，提倡社会各界及市民通过网站预约、电话预约、电话查档等方式先预约后办理的方式进行查档利用，能不见面就不见面。对需要开具介绍信的，均采用通过电话传真的方式传送单位介绍信，对市直机关单位利用的已开放档案文件或无密级档案文件则通过电话传真或公务邮箱进行提供利用，尽量避免扎堆查阅，减少人员接触。其次，建立查档人员健康信息登记台账。对确需来馆利用的特殊情况，坚持特事特办，并严格按要求对来馆人员进行体温监测后方可入馆进行查档，同时要求其戴好口罩并接受工作人员安排。再次，对提供利用服务场所严格消毒。严格按照烟台市档案馆防疫规范每日对库房、阅览室进行消毒、清洁，在来馆人员查档完毕后有针对性地对阅览室内的桌椅、电脑等进行重点消毒，严防疫情输入和扩散。

烟台市档案馆自闭馆以来，接待市机关事务局、市退役军人事务局等来馆现场查档4人次，办理电话查档37人次，提供利用档案资料1593卷（件），复印档案资料44页。烟台市档案馆在做好自身疫情防控的同时，努力改进创新工作方式方法，坚持服务民生、服务大局，展现了特殊时期共产党员的使命担当。