8月19日，珠海市档案局（馆）长周晓文做客珠海市委网站“领导直播间”、珠海市政府网站“民生在线”栏目，围绕“推进民生档案工作，贴心服务百姓群众”这一主题，与广大网民进行了1个小时的在线互动交流。

在线互动交流期间，广大网民踊跃参与、反响热烈，共提出57条问题和建议。周晓文局（馆）长现场回复了19位网友提出的问题；由于时间关系，对于未能现场答复的问题，周晓文表示会收集整理未答的问题，尽快答复给网民。

本次交流互动话题主要涉及档案查阅利用、档案服务便民举措、档案资源体系建设、提升档案工作服务能力以及档案信息化建设等内容。有些网民为解决涉及个人权益问题，在线咨询如何查阅利用婚姻档案等民生档案，周晓文向他们详细介绍了民生档案的范畴和作用以及市档案馆对社会公众查档服务的各项便民举措。市档案馆开通了多种便捷途径提供查档服务：一是设立了党员志愿服务岗，每周三中午12：00-14：30时段不午休；二是可以随时登录珠海档案信息网，进入“公共服务--开放档案目录检索”栏目，查阅开放档案，而且可以在珠海档案信息网上预约查档；三是可以通过手机“掌上档案”平台，随时查阅开放档案和政府公开文件信息。此外，周末也可以预约为群众提供查档服务。有网友提问市档案局能否给民营企业档案工作提供指导帮助，周晓文答复说，指导民营企业建档是市档案局正在开展的一项重点工作，市档案局非常高兴为有需要的企业开展档案业务上门服务活动，帮助企业建立规范档案工作机制，促进企业档案工作健康发展。目前，珠海档案信息网的“档案教育培训”平台正在免费开展档案业务知识和技能实操培训，包含文书、基建、工程项目、声像、照片、实物、设备仪器、会计档案等多个专题的培训学习，涵盖了机关、企事业单位的基本档案类型，使用非常方便。建议该网友先组织安排企业档案员参加网上的档案业务培训。学习培训后，在实际工作中如有疑问或困难，再与市档案局监督指导科联系，完善企业档案工作。市档案局将不断探索民营企业档案工作行之有效的管理模式，并逐步扩展对全市民营企业进行指导服务。有很多网友对市档案馆举办的展览非常感兴趣，周晓文表示非常欢迎大家到馆参观，并向他们详细介绍了市档案馆正在举办的《走进珠海》大型档案文献展览、《红星照耀中国》和《馆藏档案珍品》专题展览。还有网友非常希望建立自己的家庭档案，对此周晓文表示，近年来，市档案局以“建立家庭档案、传承社会文明”为主题牵头在深入推进全市家庭建档工作，各区区档案局（馆）都在开展家庭建档示范户创建活动，如果市民有需要，可以与各区档案局联系，也可直接联系市档案局督导科，市档案局将为大家提供周到细致的服务。此外，周晓文还认真解答了网友们关于档案职称评审、档案业务培训、档案日常业务工作、档案信息化建设等方面的各类疑问，切实让广大网友感受到了民生档案在维护公民的合法权益和社会的和谐稳定的重要作用，和市档案局（馆）贴心服务百姓群众的各项便民举措。