新春伊始,珠海市档案局(馆)党组书记、局(馆)长周晓文上班第一天率班子成员和有关同志,前往市政务管理局,对市档案馆政府公开信息查阅中心驻市政务服务大厅窗口进行工作调研。
周晓文一行首先向驻市政务服务大厅窗口的同志致以新春祝福,并详细了解了窗口政府公开信息现场查阅利用、自助查阅利用、广东档案跨馆查阅利用系统使用等各项工作开展情况,现场检查了各项工作制度落实情况和各类台账记录。当了解到该窗口2015年现场接待查阅300人次、自助查阅4300人次,为社会各界群众解决工作、生活中的问题发挥了重要作用,窗口每个季度都被市政务服务管理局评为优秀服务窗口等情况后,周晓文局(馆)长对窗口工作给予了充分肯定。
周晓文在调研过程中指出,市档案馆政府公开信息查阅中心驻市政务服务大厅窗口近年来通过创新理念,以周到贴心的服务提供现场查阅、预约查询、电话查询、自助查询、网上查阅、手机查阅、延时下班等多种便民利民服务,为全体市民提供全市涵盖经济建设、劳动就业、医疗保险、民政优抚、社会保障、土地城建、文化教育等与广大人民群众的生产、生活等切身利益密切相关的政府公开文件利用服务。在各类信息服务中,坚持民生优先,将各类公开文件按照百姓利用率高低摆放顺序,是真正做到了为群众着想,急群众所急。窗口在今后的工作中要扎实践行“三严三实”,牢固树立“高效便捷、优质服务”理念,在全市率先建设小康社会的步伐中,为百姓群众提供好政府公开信息服务。一要进一步加大对全市政府公开信息的收集力度,及时更新窗口提供查阅的政府公开信息;二要注重精细化管理,始终保持饱满的工作精神和优良的工作作风,在市政务服务大厅众多服务窗口中展示兰台人的优质形象;三要进一步提升服务水平,增强透明度,切实关注弱势群体和困难群众实际情况,为群众查阅利用政府公开信息提供温馨的人性化服务;四要严格执行保密审查制度,对所有政府公开信息按规定进行保密审查,确保国家秘密安全。