为传承红色党史精神,坚守档案利用为民服务理念,平谷区档案馆“档案花”以此为契机,巾帼不让须眉,努力打造“五型”窗口,更好地发挥巾帼作用,用实际行动绽放查档窗口。
一是将思想夯实,打造信仰之窗。坚定听党话、跟党走的理想信念,立足岗位,勤恳工作,以最大限度满足群众的查档需求为根本,让“信仰之花”绽放窗口。
二是将责任压实,打造担当之窗。落实好首问负责制、一次性告知制,不推诿扯皮,“接问即办”“一次办好”,以高效率工作让群众满意而归,让“担当之花”绽放窗口。
三是把问题找实,打造满意之窗。以群众查档需求为导向,从“有一办一”到“举一反三”,真心解决群众的查档问题,增强人民群众的获得感,拉近群众与查档窗口的距离,让“满意之花”绽放窗口。
四是抓整改落实,打造规范之窗。以“美好语言交流、阳光形象绽放、优美环境营造、服务质量一流”为工作标准和要求,为百姓提供专业、精准、便捷、高效、贴心、暖心、满意服务。努力使查档服务大厅变成百姓的连心桥、服务桥,让“规范之花”绽放窗口。
五是让成效扎实,打造服务之窗。以百姓的满意度作为工作成效的检验标准,提供有“温度”的利用服务,提供“部门联动服务”“数据跑腿”服务,真正做到“以人民为中心”,让“服务之花”绽放窗口。