近日，合肥市长丰县档案馆收到了一封来自上海市浦东新区的感谢信。信中，翁老先生对县档案馆的为民服务精神给予了高度赞扬，为他解决实际问题提供帮助表达了衷心感谢。

几天前，县档案馆工作人员收到一份来自安徽省政务服务平台上的网上办件申请。通过沟通了解到查档人翁老先生原是上海下放到县水湖镇龙王山石料厂工作的知青，1981年在当地办理的结婚证。现在由于要办理老年优待和房产公证方面的事情需要提供当时的婚姻档案。因为疫情和身体原因，翁老先生来馆查档实属不便，所以在得知能在政务服务平台上申请婚姻档案查询服务后，抱着试一试的心态提交了查档申请。工作人员在详细了解到相关信息后，初步认定档案应该在水湖镇人民政府办理的婚姻档案中，并通过信息筛选很快找到了档案。按照查档人的要求，工作人员很快将档案打印盖章并通过顺丰快递寄给当事人。几天之后，翁老先生再次联系了县档案馆，高兴地说自己事情终于办妥了，对档案馆提供的快捷高效服务再次表达了感谢。

长丰县档案馆历来高度重视线上查询利用服务，以“为群众办实事”的服务理念，依托省数字档案资源共享平台、省政务服务平台，县档案馆安排专人专岗负责相关业务，不断夯实长三角民生档案 “异地查档、便民服务” 从线下走到线上的各项基础工作。据统计，2021年1-5月份，县档案馆共提供了17份线上查档服务，满意度达到100%。群众的认可度是档案服务的“试金石”，长丰县档案馆通过不断加强业务建设、作风建设，积极推进档案政务服务一体化工作，真正做到让“数据多跑路，群众查档少跑腿”。