为扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”活动，黔东南州档案馆立足档案工作“为党管档、为国守史、为民服务”的职责定位，多措并举拓宽查档渠道，改进服务方式，服务查档群众。

一是拓宽推行现场查档、代理查档、电话查档、异地跨馆查档、网上查询（贵州政务服务网）等便民查档渠道，方便了群众的查询利用，特别是大力推行的异地跨馆查询，极大地提升了查档利用服务质量。二是开通节假日电话预约查档服务。查档利用者可在双休日或节假日前，通过电话预约便民服务方式，申请提出预约查档时间。三是设立“党员先锋岗”，实现党员引领、服务前移，全力满足群众和部门需求，跑出便民“加速度”。