面对严竣复杂的疫情防控形势，昌平区档案馆把疫情防控、便民查档服务与“作风建设年”主题活动紧密结合，坚持一手抓疫情防控，一手抓档案查询利用服务，做到两手抓，两手都过硬。通过电话预约、不接触传递、严格消杀等措施阻断一切有疫情传播可能的链条，严格落实“四方责任”，严密防范查档过程中的疫情传播风险。疫情期间始终坚持档案查询服务不间断，坚决克服以防疫为由头对群众的查档诉求一推了之的不作为思想，热情谨慎接待每一位查档者，坚持当天的问题当天解决，不拖拉、不推诿，从实从快解决群众查档用档的急难愁盼问题。始终坚持未诉先办、未诉先改，优化营造良好的查档服务环境。

截至四月末累计接待档案查询利用者达2015人次，利用档案达2324卷件、档案数字化副本96654张，出具证明达3388份，没有发生任何查档接诉即办诉件，与去年同期相比有显著进步。