近日，石首市档案馆为进一步提升综合服务水平，优化完善了便民服务指南。优化后的指南内容包括：馆藏介绍、常规服务项目、档案查阅利用服务指南、档案查阅利用服务流程、复退军人档案查阅利用指南、利用开放档案制度、利用非开放档案制度、现行文件、资料查阅利用须知、档案服务承诺、投诉机制。

便民服务指南立放在市档案馆查阅窗口醒目位置，更进一步使群众更直观更全面地了解档案查阅和利用的方式与流程，此举受到了群众的广泛好评。