为了充分发挥馆藏档案在服务社会、服务民生、服务群众的作用，满足人民群众咨询、查阅利用档案的需要，剑河县档案馆始终坚持热心接待人民群众，不断提高档案查阅利用服务水平，通过开展多形式、多内容、全方位的服务，主动做好解决当前一些群众关心和反映档案利用问题，努力做到让每位前来咨询、查阅利用档案的人民群众满意而归。     

截至目前，今年共接待档案查阅利用者702人次，查阅档案1017卷次、204件，复印资料2513张、拍照688张、扫描885页。为国家机关、部门和人民群众提供领导决策、司法诉讼、维稳、身份认定，参加工作、调动、退休、山林田土、城建和乡村建设等方面详实、可靠的档案凭证，切实履行了档案查阅利用服务宗旨，真正践行“为党管档、为国守史、为民服务”的职责，档案公共服务效能日益显现，产生了良好的社会影响。